ZaPASSコーチングキャリアの評判・口コミは？料金・返金保証の条件と「クーリングオフなし」の意味を公式で調べた

管理職になってから、「このままでいいのかな」と感じることが増えた。辞めたいわけではないけれど、転職エージェントに登録しても、求人をすすめられるだけで違和感がある。ZaPASSが気になっているものの、66万円は自分への投資として高いし、合わなかったときにお金が戻るのかも気になっていませんか。

先にお伝えすると、ZaPASSコーチングキャリアは、30〜40代が「どうありたいか」から考え、行動を続けるためのサービスです。2回受けて合わなければ全額返金の保証がある一方で、クーリングオフは使えず、途中でやめると残りの分割を一括で払う決まりがあります。

この記事では、お金の決まりを特定商取引法の表記と利用規約のとおりに整理し、評判と、体験の前に確かめることまでまとめました。

ZaPASSコーチングキャリアの評判をひと言でいうと

検索の上位の記事と体験記を読むと、良い声は「自分の軸が言葉になった」「振り返る習慣がついた」に集まっていました。気になる声は「料金が高い」「回数が少なく感じる」です。

項目	調べてわかったこと
どんなサービス	30〜40代向けのキャリアコーチング。求人の紹介はしない
料金	49.5万円・66万円・77万円の3プラン。10回分割は手数料なし
返金	1か月（2回）で満足できなければ全額返金（申請は2回目から3日以内）。クーリングオフはない
良い声	自分の軸が言葉になった、LINEで毎日振り返る習慣がついた、コーチを選べた
気になる声	料金が高い、回数が少なく感じる、コーチによって差がある、求人の紹介がない
向いている人	辞めたいわけではないが、このままでいいとも思えない30〜40代
向いていない人	すぐに求人がほしい人、20代前半の人、まとまった費用を出せない人

当サイトのキャリアコーチング13社の比較では、ZaPASSは100点満点で59点、13社中8位でした。運営と情報の確かさは満点でしたが、1回あたりの費用が高い段に入ったことと、クーリングオフがないことが響いています。

ZaPASSには5つのサービスがある

検索で混乱しやすいのが、ZaPASSという名前のサービスが複数あることです。この記事で扱うのは、30〜40代のキャリア向けの「ZaPASSコーチングキャリア」です。

サービス	中身
ZaPASSコーチングキャリア	30〜40代のキャリア向け。この記事で扱うもの
ZaPASSコーチング	月額の、キャリアに限らないコーチング
ブレイクスルーコーチング	別のコーチングのサービス
自己探求のプログラム	別のプログラム
キャリア・ストレングス 90分	単発のセッション。通常33,000円、2026年12月31日までの特別価格で19,800円

ネットの記事に出てくる「月8,800円から」は、月額のZaPASSコーチングの話で、コーチングキャリアの料金ではありません。

口コミの数が少ないことも、知っておく

ZaPASSコーチングキャリアは、口コミの数がまだ少ないサービスです。Googleマップには事業所の口コミが見当たらず、口コミの多くは公式サイトの声と、体験した人のブログでした。公式の声だけで判断せず、体験セッションで自分の目で確かめるのがいちばん確実です。

料金：3つのプランと1回あたりの金額

いちばん気になるのは料金ですよね。今の3つのプランは、2025年11月以降の申し込みから使われている料金です。

プラン	期間	1対1の回数	料金（税込）	10回分割の月額
マインド変容	90日	7回	495,000円	49,500円
行動コミット（おすすめ）	180日	10回	660,000円	66,000円
行動加速	240日	10回＋ストレングス3回	770,000円	77,000円

2026年11月10日にZaPASSのサービスページで確かめました。期間は初回のセッションの日から数えます。ストレングスのセッションは、ほかのプランでも+132,000円でつけられます。

どのプランにも、LINEでの毎日のジャーナリング（書いて振り返る習慣）の支え、AIのコーチング、月1回までのフォローの面談がついています。

入会金は書かれていない

入会金は、サービスのページ、特定商取引法の表記、利用規約のどこにも書かれていませんでした。特定商取引法の表記の「代金以外に必要な料金」にも入っていません。分割の手数料も「発生しません」と書かれています。表示されている税込の料金が、ほぼそのまま総額と考えてよさそうです。

1回あたりは6.6万〜7.7万円

1対1の面談1回あたりにすると、マインド変容は約7.1万円、行動コミットは6.6万円、行動加速は7.7万円です。行動加速は、ストレングスの3回も数えると約5.9万円になります。13社の中では、1回あたりが高い段のサービスです。

ほかの会社の1回あたりの金額は、「キャリアコーチングの料金比較表」で一覧にしています。

返金保証とクーリングオフ

高いお金を払うなら、合わなかったときのことが心配ですよね。ZaPASSのお金の決まりを、特定商取引法の表記と利用規約のとおりに整理しました。

1か月・2回で満足できなければ、全額返金

サービスを始めて1か月（2回のセッション）を受けて満足できなかった場合は、全額を返金する保証があります。ただし、2回目のセッションが終わってから3日以内に申請するなどの条件と、決められた手続きがあります。2回目が終わったら、続けるかどうかをすぐに決めておくと安心です。

クーリングオフは使えない

特定商取引法の表記には、「通信販売による役務の提供であり、クーリング・オフの適用はありません」と書かれています。契約したあとの自己都合のキャンセルは、原則として返金されません。

つまり、ZaPASSで「合わなかった」ときにお金が戻る道は、基本的に上の返金保証だけです。保証の期限を過ぎると、返金は難しくなります。

途中でやめると、残りの分割は一括で払う

分割で払っている途中に退会すると、残りの分割の金額を、すぐに一括で払う決まりになっています（期限の利益の喪失）。分割にするなら、途中でやめたときの残りの額も一緒に考えておくことが大切です。

プランの変更ができるのは、初回の支払いから10日以内で、やむを得ない事情があるときだけです。

体験セッションと事前面談

ZaPASSでは、まず無料のカウンセリング（事前面談）で、プランとコーチの候補を提案してもらいます。そのあと、最大2名のコーチと体験セッションを受けてから選べます。

体験は、本来4,400円。今はキャンペーンで無料

体験セッションは、本来1回4,400円です。今は「初回体験 無料キャンペーン」として、無料で受けられると案内されています。

24時間以内のキャンセルは、無料の体験でも1回使ったことになる

セッションの24時間以内のキャンセルや、連絡なしの欠席は、1回分を使ったことになります。特定商取引法の表記によると、無料の体験でも同じで、無料の回数を使ったとみなされ、次からは有料になります。日程を変えるなら、24時間より前に連絡してください。

1回の時間は、公式に書かれていない

コーチングキャリアの1回の時間は、公式のページに書かれていませんでした。体験した人の記事では、60分と90分で分かれています。事前面談で確かめておくと、1回あたりの価値を比べやすくなります。

口コミを細かく見る

ここからは、受けた人の声を見ていきます。数は多くありませんが、傾向ははっきりしていました。

良い声：自分の軸が言葉になった

良い声で多いのは、自分が何を大事にしたいのかが言葉になった、という感想です。LINEで毎日振り返る習慣がついて、考えが整理された、という声もありました。体験で2人のコーチと話してから選べたのがよかった、という人もいます。

気になる声：料金、回数、コーチによる差

気になる声で多いのは、料金の高さです。7回や10回という回数を、少なく感じたという声もありました。コーチによって進め方に差がある、求人の紹介がないので転職したい人には物足りない、という意見も見られます。

社員の口コミとサービスの評判は別

「ZaPASS 評判」で検索すると、社員の口コミサイトも出てきます。そこに書かれているのは働く人から見た会社の評判で、サービスを受けた人の評判ではありません。

求人は紹介される？転職エージェントとの違い

コーチングキャリアの利用規約には、「転職先の紹介をするものではありません」と書かれています。転職エージェントのように、求人を紹介するサービスではありません。

一方で、運営会社は2026年7月1日に、有料職業紹介の許可（13-ユ-319675）を取り、会社概要に人材紹介の事業ものせています。ただ、今のところコーチングキャリアの規約は変わっていません。求人の紹介を受けたい人は、事前面談で、コーチングキャリアとの関係を聞いてみてください。

どのプランを選ぶ？

こんな人に	合いやすいプラン
まず3か月で、考え方を整理したい	マインド変容（90日・7回）
半年かけて、行動まで続けたい	行動コミット（180日・10回）
強みの診断も使って、じっくり進めたい	行動加速（240日・10回＋ストレングス3回）

迷ったら、返金保証の2回を受けてみて、合うかどうかを確かめてから考えるのも一つの方法です。

向いている人・向いていない人

事前面談・体験で確かめること

聞くこと	理由
1回のセッションは何分か	公式に書かれていないため
返金保証の申請の方法と期限	2回目から3日以内と短いため
分割の途中でやめたら、いくら払うか	残りを一括で払う決まりのため
コーチを途中で変えられるか	相性で満足が大きく変わるため
求人の紹介や、転職の支援との関係	会社が人材紹介の許可を取ったため

運営会社の情報

項目	内容
会社名	ZaPASS JAPAN株式会社（法人番号 9010001198361）
設立・代表	2019年2月、代表取締役CEO 足立愛樹
所在地	東京都千代田区平河町2-5-3
職業紹介の許可	13-ユ-319675（2026年7月1日）
会社が出している実績	満足度9.2（2024年4月〜2025年8月）、累計支援4,000名以上（2020年1月〜2025年8月）

2026年11月10日に、ZaPASSの会社概要とサービスページで確かめました。単発セッションのページには、満足度9.0、累計利用者50,000名以上という別の数字も出ています。

まとめ：返金の期限と、分割の決まりを先に確かめる

• ZaPASSコーチングキャリアは、30〜40代が「どうありたいか」から考え、行動を続けるためのサービスです。求人の紹介はしません。
• 料金は49.5万円・66万円・77万円の3プラン。入会金の記載はなく、10回分割は手数料なしです。1回あたりは6.6万〜7.7万円です。
• 1か月（2回）で満足できなければ全額返金の保証があります。申請は2回目のあと3日以内です。
• クーリングオフは使えず、途中でやめると残りの分割を一括で払います。
• 体験は24時間以内にキャンセルすると、無料の回数を使ったことになります。

ほかのキャリアコーチングとも比べたい人は、13社を同じ基準で採点した「キャリアコーチングおすすめ比較」も読んでみてください。30代・40代で受けられる会社も、年代別にまとめています。